Méthodes d’expédition
Pour la France, nous proposons les livraisons en Colissimo (avec ou sans signature), Mondial Relay* ou le retrait directement au label (pour les gens qui habitent à proximité).
Pour l’étranger, nous proposons la livraison en Colissimo (Poste nationale) ainsi que Mondial Relay* pour les pays européens dans lesquels le service existe.
*ATTENTION : Pour les livraisons en Mondial Relay, la selection de point relais n’est pas disponible sur le site pour le moment. Je vous contacterai donc par email suite à votre commande afin de vous demander le point relais que vous souhaitez utiliser pour la livraison. Pensez donc à bien vérifier vos emails après avoir passé une commande avec l’option Mondial Relay.
Délai de traitement des commandes
Cette activité est une passion dont je m’occupe sur mon temps libre. J’ai un travail assez prenant, aussi, je ne suis pas en mesure de traiter et expédier les commandes dans l’instant où celles-ci sont reçues. Je peut m’occuper de cela uniquement le week-end. Merci donc de votre compréhension et patience.
J’essaie toutefois de faire au plus rapide (hors périodes de vacances, mais ceci sera indiqué au préalable sur le site et les réseaux) et de m’arranger pour expédier les commandes sous 1 semaine.
Si cela ne vous convient pas, si vous ne pouvez pas le comprendre, si ça vous ennuie ou si vous n’avez pas la patience, évitez de passer commande sur ce site. Il est important d’être transparent de mon côté et compréhensif/patient du votre.
Je tiens à ce que tout le monde soit satisfait.
Annulation de commande
Comme expliqué dans la section « A propos », je dispose de peu de temps libre et le dédie à m’occuper du label. Cette aventure ne me rapporte pas d’argent et m’en coute plutôt …
PayPal ne rembourse pas les frais de transaction dans le cas d’une annulation / d’un remboursement de commande. Cela signifie que toute annulation me couterait davantage.
De plus une annulation représente du temps de gestion supplémentaire.
Aussi, merci de comprendre que toute commande est définitive (i.e : il n’est pas possible de l’annuler). Il en va de la viabilité de ce label.
Je vous remercie de votre compréhension et vous prie donc de bien vouloir considérer votre achat comme définitif avant de le finaliser.
En cas de problème avec votre commande
Pour éviter tout problème, je recommande vivement de prendre une livraison avec remise contre signature.
En cas de colis endommagé, pensez à bien indiquer une réserve au livreur et prendre une photo.
Contactez-moi à l’adresse email indiquée dans la rubrique « Contact »
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